当今企业中相当部分的培训、考评体系大多是针对“短板”来设计。希望通过培训来提升员工的知识、技能、态度,或者通过末位淘汰来保持阵型。这符合比较传统的价值观:强调整体。
然而,多数人买书时,只要翻一翻书,读几段,然后就决定购买,可见,吸引他们的不是书的全部内容,而是几句关键的话。同样,我们评价一个企业好与不好,一定是说他的某一点,比如,海尔的优质服务,沃尔玛的低价策略等等,即所谓的“核心竞争力”,也即是说顾客是因为木桶中的“长板”来决定对你的选择。
另一方面,当今世界的竞争规则已经发生了变化,从过去的“大鱼吃小鱼”,变成“快鱼吃慢鱼”,快速成长、快速变革成为主流趋势。因而企业越发强调员工的创新精神。惠普公司有个不成文的规则:车间的门不可以上锁,鼓励员工在业余时间鼓捣一些稀奇古怪的东西。3M公司则要求:公司利润的25%必须来自于新的业务。在这样的公司,“喜欢出主意”是管理层对员工的基本态度,缺乏创新意识的员工是不受欢迎的。
因此,如果要根据20/80原则逆向审视“木桶原理”,管理者就应把80%的精力放在如何激发员工潜能方面,用在让优秀的员工更优秀上。
总之,在市场竞争格局下,现在和未来一段时间内,企业之间,员工之间竞争的胜负,关键取决于“长板”。要想找到“长板”,或者希望自己成为团队中的“长板”,发掘优势比弥补缺陷更重要。

RSS订阅
Wap